某市知识产权中心12330呼叫中心综合服务平台
随着资本和技术的全球流动，知识产权已经成为国家发展的战略性资源和国际竞争的核心要素，成为国家可持续发展的支撑和掌握发展方向和主动权的关键，成为国民经济发展中的助推器。对于企业来讲，知识产权是企业重要的无形财产，是企业竞争的重要资本，更是企业参与全球化市场竞争的最有利的武器。
2008 年国家知识产权局颁布了《国家知识产权战略纲要》，从大的方面为了进一步贯彻《国家知识产权战略纲要》，更加切实有效地为社会公众提供知识产权维权服务，从小的方面讲是为了保护中国企业减少被专利武器攻击的伤害。为此，国家知识产权局在全国建立 61 家知识产权维权援助中心，并在全国各个层面开展知识产权维权援助。
烟台“12330”是中国某知识产权维权援助中心对外服务的公益热线，是在国家知识产权局统一部署要求，为社会公众提供有关保护知识产权法律法规政策的咨询服务，接收社会公众对侵犯知识产权的举报，受理权利人对知识产权的维权援助请求，并指导知识产权权利人依法向有关知识产权执法机关进行投诉的综合性的服务平台。
12330 知识产权维权援助中心成立以来案件每年都快速递增,这样就造成相关的知识产权维权案件的资料，包括：档案，视频、语音、照片等各种媒介的存储和保管，同时连接电子政务网络等功能都是知识产权维权平台需要解决的技术问题。对于平台内部来讲海量检索信息、商标和专利资料管理，侵权事件、行业信息、知识产权情报的收集和整理都是费时费力，而传统的纸质媒介、磁带、 EXCEL 表格管理已经无法满足飞速发展的数据和功能需求。知识产权维权平台应运而生，他使用信息技术为基础，以科学的知识产权业务理论为平台，提供网络服务,进而有效的促进了知识产权维权管理。
2008 年国家知识产权局颁布了《国家知识产权战略纲要》，从大的方面为了进一步贯彻《国家知识产权战略纲要》，更加切实有效地为社会公众提供知识产权维权服务，从小的方面讲是为了保护中国企业减少被专利武器攻击的伤害。为此，国家知识产权局在全国建立 61 家知识产权维权援助中心，并在全国各个层面开展知识产权维权援助。
烟台“12330”是中国某知识产权维权援助中心对外服务的公益热线，是在国家知识产权局统一部署要求，为社会公众提供有关保护知识产权法律法规政策的咨询服务，接收社会公众对侵犯知识产权的举报，受理权利人对知识产权的维权援助请求，并指导知识产权权利人依法向有关知识产权执法机关进行投诉的综合性的服务平台。
12330 知识产权维权援助中心成立以来案件每年都快速递增,这样就造成相关的知识产权维权案件的资料，包括：档案，视频、语音、照片等各种媒介的存储和保管，同时连接电子政务网络等功能都是知识产权维权平台需要解决的技术问题。对于平台内部来讲海量检索信息、商标和专利资料管理，侵权事件、行业信息、知识产权情报的收集和整理都是费时费力，而传统的纸质媒介、磁带、 EXCEL 表格管理已经无法满足飞速发展的数据和功能需求。知识产权维权平台应运而生，他使用信息技术为基础，以科学的知识产权业务理论为平台，提供网络服务,进而有效的促进了知识产权维权管理。